我們已將客戶購買明細資料建檔,不再隨貨附上保固書,請您放心,本公司會依照各種產品保固期限來作售後服務,詳情請見各產品的保固說明。您也可以將客戶訂製確認單的粉紅聯以及送貨當日的發票留存,作為日後需要保固服務用的證明。

※ 歐得葆家具有限公司保留最後解釋及修訂此服務之條款及細則之權利,恕不作個別通知。條款及細則之內容以中文版為準。(版本 2019.01)
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在保固期限內需保固服務時,請攜帶購買者身分相關證明,即可保固服務。
擺設環境
  • 擺設環境若潮濕請經常使用除濕機,並保持空氣流通,擺設沙發、床墊時請注意與牆壁保留約5至10cm的空間,以利空氣流通。
  • 請放置平坦的地面上,以免沙發損壞變形。
  • 請避免陽光紫外線直接照射,以免顏色變淺加速褪色、老化。
  • 若置於木質、石英磚、大理石地板,請先於沙發腳加上保護墊以防止地板受損。
使用前請注意
  • 初次打開新包裝可能會聞到些許味道,請您放心!這是新沙發布、材料、MDI 泡棉的味道,經歐洲認證證實對人體無害。建議可將窗戶打開保持空氣流通或使用空氣清淨機,味道即可漸漸消失。
  • 請勿在沙發、床墊上站立、跳躍、撞擊,以免沙發傾倒、變形或是造成布面張力鬆弛、纖維老化,影響使用年限。
  • 請勿坐在椅背或把手上,以免沙發傾倒或是破損造成受傷事故。
  • 若需移動沙發時,請務必由兩名以上之成人用雙手從底座合力抬起,避免拖行造成地板受傷或沙發腳鬆動或變形。
  • 請勿讓筆類用品畫到面布或犇牛皮。
  • 請勿使用任何化學品、保養油、溼紙巾、酒精、膠黏滾筒拖把清潔擦拭;另外,頭髮造型劑、頭髮染劑、髮油及去光水會傷害犇牛皮及面布,造成褪色老化、龜裂現象,縮短使用年限,請留意。
  • 犇牛皮材質因纖維織法緊實密度高,使用時空氣的排出較慢,坐墊使用後坐痕恢復原狀的速度相對就較慢,此為正常現象,不影響品質及舒適性。
定期檢查
  • 請定期檢查椅腳、輪子、零件等是否鬆脫、搖晃;若有故障,可撥打 0800-277-677 免費客服專線,將有專人為您服務,保固期間一律免費。
沙發保固說明

歐得葆家具沙發系列產品在保固期間內皆享有品質保證,本保固僅適用於一般家庭室內正常使用情況。

保固期限
  • 功能結構、鋼骨結構、MDI 泡棉結構、木架結構、彈性織帶保固 5 年。
  • 金屬椅腳防銹及漆面保固一年。
  • 面布(超細纖維布、長纖棉布、緹花布、犇牛皮)部分保固 1 年。
  • 保固期限自交貨日起生效。
以下狀況無法得到保固
  • 本產品保固不包含自然耗損、人為因素及寵物因素,如沙發表布自然損耗、髒汙、表面皮布皺摺;水性、油性筆塗鴉;人為用尖銳物品破壞;寵物排泄物所產生之味道、汙漬;寵物抓、咬等情況。
  • 在正常使用區域內,MDI 泡棉會產生 5-10% 軟度,但不會凹陷、變形,此屬正常現象,不影響結構,不在保固範圍內。
  • 因存放不當、安裝方式錯誤、使用方法有誤、自行更改結構及使用不當清潔方式或用品所導致之瑕疵。
  • 正常性耗損、切割或刮傷、撞擊或意外所造成的損壞。
  • 放置於室外或潮濕的環境。
  • 自行拆除、修補產品而造成的毀損。
  • 天災或意外事件所造成的毀壞。
  • 使用保養油或酒精保養會縮短犇牛皮壽命,並喪失保固服務。
  • 因髮油、髮蠟為化學合成藥劑,若遇髮油、髮蠟會加速老化、退色的現象,不在保固範圍內。
  • 木紋色差或紋路的差異。
  • 歐得葆家具保留修正此品質保固條款與細則之權利。
保固期內,如有下列情況,得酌收費用
  • 維修時未能出示購買者身分相關證明。
  • 任何因不當操作使用或人為因素導致內材、結構、零件、耗材、布套或皮套於保固期內需換新。
舒壓枕保固說明

歐得葆家具舒壓枕系列產品在保固期間內皆享有品質保證,本保固僅適用於一般家庭室內正常使用情況。

保固期限
  • 舒壓枕保固 3 年,面布保固 1 年。
  • 保固期限自交貨日起生效。
以下狀況無法得到保固
  • 產品保固不包含自然耗損及人為因素,如表布自然損耗、髒汙、人為用尖銳物品破壞等。
  • 在正常使用區域內,舒壓枕會產生 5-10% 軟度,但不會凹陷、變形,此屬正常現象,不影響結構,不在保固範圍內。
  • 因存放不當、安裝方式錯誤、使用方法有誤、自行更改結構及使用不當清潔方式或用品所導致之瑕疵。
  • 正常性耗損、摺疊捲擠壓、切割或刮傷、撞擊或意外所造成的損壞。
  • 放置於室外或潮濕的環境。
  • 自行拆除、修補產品而造成的毀損。
  • 天災或意外事件所造成的毀壞。
保固期內,如有下列情況,得酌收費用
  • 維修時未能出示購買者身分相關證明。
  • 任何因不當操作使用或人為因素導致內材、結構、零件、耗材、布套於保固期內需換新。
床墊保固說明

歐得葆家具床墊系列產品在保固期間內皆享有品質保證,本保固僅適用於一般家庭室內正常使用情況。

保固期限
  • MDI 泡棉主結構保固 15 年,床面布保固 1 年。
  • 特價款 MDI 泡棉主結構保固 5 年,床面布保固 1 年。
  • 保固期限自交貨日起生效。
以下狀況無法得到保固
  • 本產品保固不包含自然耗損、人為因素及寵物因素,如床墊表布自然損耗、髒汙、表面皮布皺摺;水性、油性筆塗鴉;人為用尖銳物品破壞;寵物排泄物所產生之味道、汙漬;寵物抓、咬等情況。
  • 在正常睡眠區域內,MDI 泡棉會產生 5-10% 軟度,但不會凹陷、變形,此屬正常現象,不影響結構,不在保固範圍內。
  • 因存放不當、安裝方式錯誤、使用方法有誤、自行更改結構及使用不當清潔方式或用品所導致之瑕疵。
  • 正常性耗損、切割或刮傷、撞擊或意外所造成的損壞。
  • 放置於室外或潮濕的環境。
  • 自行拆除、修補產品而造成的毀損。
  • 天災或意外事件所造成的毀壞。
  • 歐得葆家具保留修正此品質保固條款與細則之權利。
保固期內,如有下列情況,得酌收費用
  • 維修時未能出示購買者身分相關證明。
  • 任何因不當操作使用或人為因素導致內材、結構、零件、耗材、布套於保固期內需換新。
床架保固說明

歐得葆家具床架(掀床)系列產品在保固期間內皆享有品質保證,本保固僅適用於一般家庭室內正常使用情況。

保固期限
  • 鋼骨結構保固 15 年。 
  • 氣壓棒、油壓棒保固 5 年。
  • 功能結構保固 5 年。
  • MDI 泡棉結構保固 5 年。
  • 面布(超細纖維布、長纖棉布、犇牛皮)、木架結構、彈性織帶、部分保固 1 年。
  • 保固期限自交貨日起生效。
以下狀況無法得到保固
  • 本產品保固不包含自然耗損、人為因素及寵物因素,如床架表布自然損耗、髒汙、表面皮布皺摺;水性、油性筆塗鴉;人為用尖銳物品破壞;寵物排泄物所產生之味道、汙漬;寵物抓、咬等情況。
  • 在正常使用區域內,MDI 泡棉會產生 5-10% 軟度,但不會凹陷、變形,此屬正常現象,不影響結構,不在保固範圍內。
  • 因存放不當、安裝方式錯誤、使用方法有誤、自行更改結構及使用不當清潔方式或用品所導致之瑕疵。
  • 正常性耗損、切割或刮傷、撞擊或意外所造成的損壞。
  • 放置於室外或潮濕的環境。
  • 自行拆除、修補產品而造成的毀損。
  • 天災或意外事件所造成的毀壞。
  • 使用保養油保養會縮短犇牛皮壽命,並喪失保固服務。
  • 木紋色差或紋路的差異。
  • 歐得葆家具保留修正此品質保固條款與細則之權利。
保固期內,如有下列情況,得酌收費用
  • 維修時未能出示購買者身分相關證明。
  • 任何因不當操作使用或人為因素導致內材、結構、零件、耗材、布套或皮套於保固期內需換新。
保固說明

歐得葆家具餐桌、茶几、餐椅、單椅、和室椅系列產品在保固期間內皆享有品質保證,本保固僅適用於一般家庭室內正常使用情況。

保固期限
  • 保固 1 年。
  • 保固期限自交貨的第 1 天起生效。
以下狀況無法得到保固
  • 本產品保固不包含自然耗損及人為因素,如沙發表布自然損耗、髒汙、表面皮布皺摺、水性、油性筆塗鴉、人為用尖銳物品破壞等。
  • 在正常使用區域內,MDI 泡棉會產生 5-10% 軟度,但不會凹陷、變形,此屬正常現象,不影響結構,不在保固範圍內。
  • 因存放不當、安裝方式錯誤、使用方法有誤、自行更改結構及使用不當清潔方式或用品所導致之瑕疵。
  • 正常性耗損、切割或刮傷、撞擊或意外所造成的損壞。
  • 放置於室外或潮濕的環境。
  • 自行拆除、修補產品而造成的毀損。
  • 天災或意外事件所造成的毀壞。
  • 使用保養油保養會縮短犇牛皮壽命,並喪失保固服務。
  • 木紋色差或紋路的差異。
  • 歐得葆家具保留修正此品質保固條款與細則之權利。
注意事項
  • 如遇難以對付或稀有的污漬,應尋求洗滌專家協助,或撥打免費客服專線 0800-277677 諮詢。
  • 禁止使用清潔劑、保養液,所有的清潔保養只可使用少許清水,並請於清潔後將水分擦乾;若使用清潔劑、保養液清潔,即喪失產品保固服務。

歐得葆家具的各種面布通過多種認證,使用前請注意並避免以下因素:

  • 環境因素:潮濕、陽光紫外線直接照射。
  • 人為因素:在沙發、床墊上彈跳或站立、使用尖銳物品、畫畫寫字等。
  • 不當保養:使用化學溶劑清潔、錯誤的洗滌方式、頻繁的用力擦拭。
  • 寵物因素:抓、咬、排泄物等。

以上因素會加速面布龜裂、纖維鬆弛、褪色老化、破損等現象,縮短使用時間,正確的清潔方式與良好的使用習慣可延長面布的使用時間,請參閱清洗方式及保養指南。

優越創新的材質科技帶來了簡單便利又安全健康的生活方式,但也需要更加愛惜、清潔與保護,如此才能讓產品歷久彌新,延長使用時間。

材料知識
什麼是 AQUACLEAN?

Aquaclean 技術是一種革命性的處理方案,只用一點水就可以達到清除污漬的目的。它使對織物的保養變成非常簡單,且只需最少時間的工作。 Aquaclean 可以清除大多數日常生活造成的污漬 (酒,墨水,醬料,油脂,泥漿,巧克力,奶油等)而無需再借助肥皂清洗。
。使人們生活更加輕鬆,可以空出更多的時間用於重要的事情。

AQUACLEAN 如何發揮功效?

AquacleanTechnology 是一種先進的保護,可用於您的沙發坐墊。它將一種肉眼看不見的分子層覆蓋在每根纖維上,可以防止污漬滲入織物。

建議養寵物家庭使用的布料
  • Aquaclean Extreme 的面料所採用的設計結構方便清潔,避免留下污漬。此外,該面料所具有的 Safe Front 處理技術能夠避免細菌及蟎蟲的擴散。
  • 這類面料並非牢不可破,但有助於延長沙發的使用壽命。
  • 健康、衛生、舒適,更經久耐用及便於保養。
材料知識材料知識材料知識材料知識
材料知識

提醒您!!

立即處理汙垢才能達到最佳的效果,若是長時間不作清理,會變成乾漬的情況,而難以清除乾淨,嚴重者需要更換布套,此為人為因素造成,不在保固範圍內。

清潔保養

注意:經過脫乾、烘乾、洗衣機洗,會產生皺摺現象,如圖。

超細纖維布、長纖棉布、緹花布、犇牛皮-清潔時請注意:
  • 禁止使用筆類用品畫面布或犇牛皮
  • 禁止使用濕紙巾
  • 禁止乾洗
  • 禁止扭乾
  • 禁止浸泡
  • 禁止使用硬毛刷
清潔保養
不可漂白
清潔保養
不可熨燙
清潔保養
不可烘乾
清潔保養
不可乾洗
清潔保養
不可扭乾
清潔保養
使用中性肥皂手洗

兩款布本身有防汙層,吃的東西(如水、汽水、果汁、醬油、咖啡及紅酒)不用怕會沾黏在布上,例如下圖有醬油膏汙漬,只要簡單的步驟就可以清潔完成。

輕微髒污清潔步驟:
  1. 使用廚房紙巾將大部分髒汙吸除並擦拭
  2. 使用廚房紙巾沾濕將髒汙擦拭
  3. 抹布沾濕後以交叉畫圓方式擦拭,將髒汙及味道去除。
  4. 廚房紙巾吸除殘留水分或用吹風機吹乾,即可完成。

平時保養方式:
  1. 請隨時清潔沙發面布,保持面布的乾淨,並使用吸塵器清理或是軟毛刷清潔布面以維持面布的使用壽命。
  2. 若不常整理,髒汙長時間累積在布面並會滲透到底層,較難清潔乾淨,嚴重者需要更換布套。

若是髒汙較深,無法直接在沙發上做清潔,建議將布套拆下,用手洗+中性肥皂水或中性洗潔劑並用軟毛牙刷方式刷洗,清洗過程中請勿用力搓洗,請洗完成之後將大部分的水份甩掉晾乾,不可使用機器脫水、烘乾及不可用手扭乾,會造成布脫膠皺褶。

 
布套拆下的清潔步驟:
清潔保養
1.坐墊取下,並將坐墊後拉鍊拉開
清潔保養
2.擠壓坐墊將布套取出(布套取下後,坐墊仍可使用)
清潔保養
3.先將髒汙處沖水,使用少許中性洗劑並配合軟毛牙刷刷洗
清潔保養
4.髒汙刷洗完成後,將水分甩乾,在陰涼處晾乾

布本身有防汙層,吃的東西(如水、汽水、果汁、醬油、咖啡及紅酒)不用怕會沾黏在布上,例如下圖有醬油膏汙漬,只要簡單的步驟就可以清潔完成。

輕微髒汙清潔步驟:
清潔保養
1.使用廚房紙巾將大部分的髒汙吸除並擦拭
清潔保養
2.使用廚房紙巾用十字交叉方式擦拭
清潔保養
3.抹布沾濕後以十字交叉方式擦拭,將髒汙及味道去除
清潔保養
4.廚房紙巾吸除殘留水分或用吹風機吹乾即可完成。
平時保養方式:
  1. 請隨時清潔沙發面布,保持面布的乾淨,並使用吸塵器清理或是軟毛刷清潔布面以維持面布的使用壽命。
  2. 若不常整理,髒汙長時間累積在布面並會滲透到底層,較難清潔乾淨,嚴重者需要更換布套。
若是布類產品沾到食用油的清潔步驟,可參考以下布套拆下的清潔步驟說明:
  1. 迅速利用紙巾或衛生紙吸掉油漬。
  2. 將布套拆起,用中性肥皂水用軟毛刷在油漬處採小範圍面積輕輕刷洗。
  3. 用清水沖洗乾淨,吊掛晾乾即可。


若是髒汙較深,無法直接在沙發上做清潔,建議將布套拆下,用手洗+中性肥皂水或中性洗潔劑並用軟毛牙刷方式刷洗,清洗過程中請勿用力搓洗,請洗完成之後將大部分的水份甩掉晾乾,不可使用機器脫水、烘乾及不可用手扭乾,會造成布脫膠皺褶。
 

清潔保養
清潔保養

牛皮獨特的材質結構可以輕鬆清理,平時整理只需要使用乾抹布擦拭,沾到汙垢時,清潔只需要用抹布沾濕少許的清水擦拭即可。
若是不小心被水性原子筆畫到,只需要用95%的藥用酒精擦拭即可清除。(平時清潔禁止使用酒精擦拭,擦拭後要再用濕抹布擦拭過。注意!此為破壞性清潔,不在保固範圍內。)
※ 注意:禁止使用任何刺激性溶劑清潔、保養。

平時保養方式:
  1. 遇灰塵時,可使用吸塵器吸除,並盡量保持沙發乾燥,不需要每日用濕布擦拭。
  2. 若遇到汙漬、食物髒汙,可用少許水沾濕棉布擰乾擦拭即可,不需要任何保養油保養。
  3. 若不常整理,髒汙長時間累積在布面並會滲透到底層,較難清潔乾淨,嚴重者需要更換布套。

  清潔保養
清潔保養
清潔保養
不可水洗
清潔保養
不可漂白
清潔保養
不可烘乾
清潔保養
可熨燙
清潔保養
可乾洗
日常維護

對於您沙發的日常維護,我們建議一個月定期一次用微濕的抹布擦拭,平時可用吸塵器或是除塵滾輪清潔沙發表面。

用清水清潔,只需三個步驟
  1. 清除沙發罩上的細小殘留殘渣。
  2. 用水沾濕污漬區域,可以直接用水沾濕或者用稍微擰乾的濕布沾濕,然後等待幾秒鐘。
  3. 用濕布按壓在污漬上,並輕柔的做畫圈動作。如果污漬不能完全消失,請重複上述過程多次直到污漬被消除。

Aquaclean Technology 可去除紅酒,咖啡,食物,甚至水性圓珠筆的污漬,而無需再借助清潔劑清洗。

在日常護理中沙發無需清洗。但是,當污漬面積很大需要清洗前,請遵循以下說明:

  • 中性洗滌劑。
  • 不要甩乾。
  • 不要漂白。
  • 不要用滾筒烘乾。
  • 不要暴曬。
  • 不要用力擠壓或擰乾。
  • 用軟毛刷。
語言
語言
語言
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